Zakres przetwarzanych danych

Logi systemowe

Gdy korzystasz z naszych serwisów lub aplikacji, używana przez Ciebie przeglądarka na Twoim urządzeniu automatycznie przesyła do naszego serwera dane, które są technicznie niezbędne do wyświetlenia witryny oraz zapewnienia jej bezpieczeństwa i stabilności działania.

Informacje te obejmują:

• typ/wersja przeglądarki,
• używany system operacyjny,
• Referrer URL (wcześniej odwiedzona strona internetowa),
• nazwa hosta danego urządzenia (adres IP),
• godzina zapytania serwerowego,
• informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP.

Informacje z plików cookie i narzędzi analitycznych

Nasze serwisy i aplikacje korzystają z plików cookie. Pliki cookie to krótkie pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników (takich jak komputer, telefon lub tablet), przesyłane przez odwiedzane strony internetowe oraz aplikacje mobilne. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i prawidłowo wyświetlić stronę internetową, w tym dostosować stronę do jego indywidualnych preferencji.

Pliki cookie zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny identyfikator (Cookie ID).

Pliki cookie pozwalają zapamiętać informacje na temat Twojej wizyty i mogą służyć do pozyskania informacji, jak: sposób trafienia na stronę, adres IP, czas wizyty na konkretnych podstronach, aktywności związane ze sposobem korzystania z naszych usług, w tym jakie strony odwiedzasz w naszym serwisie lub aplikacji, kliknięcia, przewinięcia, dostępne funkcje, rodzaj i ID urządzenia używanego do uzyskiwania dostępu.

W zależności od używanego przez Ciebie serwisu, aplikacji lub urządzenia, rodzaj oraz liczba przetwarzanych plików cookie może się różnić.

Cel przetwarzania danych

Logi systemowe wykorzystujemy jako materiał pomocniczy służący do administrowania serwisem, w szczególności w celu zapewnienia funkcjonalności i bezpieczeństwa serwisu oraz naprawiania błędów.

Pliki cookie przetwarzamy w celach:

• dostosowania zawartości naszych serwisów i aplikacji do preferencji użytkownika oraz optymalizacji procesu korzystania z nich (np. poprzez rozpoznanie urządzenia użytkownika i wyświetlenie danego serwisu odpowiedniego dla urządzenia mobilnego),
• za zgodą użytkownika, wykorzystujemy informacje z plików cookie analitycznych do celów tworzenia statystyk, które pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownik korzysta z naszego serwisu i aplikacji, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości oraz do marketingu własnych usług i produktów.

Szczegóły dotyczące korzystania z plików cookie, jak rodzaje plików cookie używanych przez nasze serwisy i aplikacje, w tym tzw. third parties cookies, znajdziesz w polityce cookies zawartej w udostępnionym w naszych serwisach narzędziu do zarządzania zgodami – CookieYes - kliknij na stronie w symbol ciasteczka: .

Podstawa przetwarzania danych

Logi systemowe przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego zapewnieniu funkcjonalności i bezpieczeństwa serwisu oraz naprawianiu błędów.

Podstawa do przetwarzania plików cookie zależy od ich rodzaju i tak w przypadku:

• plików cookie niezbędnych – przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania naszych serwisów i aplikacji,
• plików cookie funkcjonalnych i analitycznych – przetwarzamy je na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), jeśli wyrazisz ją w momencie odwiedzin naszych serwisów lub aplikacji, poprzez wybranie odpowiednich opcji (zaakceptowanie, dostosowanie wyboru lub odrzucenie) w narzędziu do zarządzania zgodami cookies – CookieYes - dostępnym w naszych serwisach. Zgodę możesz zawsze wycofać poprzez zmianę opcji w ustawieniach Twojej przeglądarki lub zmianę ustawień w CookieYes - kliknij na stronie w symbol ciasteczka: .

Okres przetwarzania danych

Logi systemowe przetwarzamy przez okres umożliwiający realizację naszych prawnie uzasadnionych interesów lub do zgłoszenia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych

W przypadku plików cookie, czas przetwarzania, zależy od ich rodzaju. Pliki cookie sesyjne usuwane są natychmiast po zamknięciu przeglądarki, inne pliki cookie mają określony termin ważności. Dodatkowo w dowolnym momencie możesz samodzielnie wyłączyć lub usunąć pliki cookie w swojej przeglądarce internetowej. Szczegóły znajdziesz w narzędziu do zarządzania zgodami cookies – CookieYes - udostępnionym w naszych serwisach, kliknij na stronie w symbol ciasteczka: .

Zakres przetwarzanych danych

Zakres danych zależy od zainstalowanej aplikacji oraz wybranego przez Ciebie konta użytkownika. W przypadku konta:

1. Pacjenta, przetwarzamy:

• dane osobowe przekazywane nam przez Specjalistę, od którego otrzymałeś link rejestracyjny do aplikacji (imię, nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu) oraz dane podawane przez Ciebie podczas wypełniania formularza rejestracji przy okazji tworzenia konta użytkownika, jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
• informacje o statusach płatności za subskrypcje, przekazywane nam przez dostawcę usług płatniczych, takie jak: imię i nazwisko płatnika, forma płatności, numer transakcji, powiadomienie o poprawnej wpłacie, data wpłaty, data przyjęcia wpłaty (nie przetwarzamy wrażliwych danych dotyczących kart płatniczych),
• inne dane wprowadzone przez Ciebie, w trakcie korzystania z aplikacji, w profilu użytkownika, np. informacje dotyczące rezerwacji wizyt u Specjalisty i inne dane związane z Twoją aktywnością w aplikacji dotyczące postępów w wykonywaniu ćwiczeń oraz dane, przekazane przez Ciebie po wyrażeniu zgody na dostęp aplikacji do Twojego urządzenia do usług, takich jak galeria zdjęć.

1. Specjalisty, przetwarzamy:

• dane osobowe podawane przez Ciebie podczas wypełniania formularza rejestracji przy okazji tworzenia konta użytkownika, jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane firmowe (nazwa firmy, NIP, adres, pod którym zarejestrowano firmę), adres prowadzonej działalności
• inne dane wprowadzone przez Ciebie, w trakcie korzystania z aplikacji, w profilu użytkownika, np. przekazane przez Ciebie po wyrażeniu zgody na dostęp aplikacji do Twojego urządzenia do usług, takich jak galeria zdjęć.

Cel przetwarzania danych

Dane przetwarzane są w celach:

• zawarcia, wykonania i rozliczenia umów (umowami są regulaminy, które akceptujesz przed zainstalowaniem aplikacji), w tym w celu rejestracji konta i umożliwienia Ci dostępu i korzystania z aplikacji oraz świadczenia usług w ramach aplikacji,
• dopasowywania usług do potrzeb użytkowników, utrzymania i wsparcia technicznego usług, analizowania i udoskonalania usług oraz zapewniania bezpieczeństwa usług, zapobiegania oszustwom i usuwanie błędów;
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych,
• marketingu naszych produktów i usług – jeśli przy rejestracji konta dodatkowo udzieliłeś zgody na komunikację w celu otrzymywania od nas takich informacji.

Podstawa przetwarzania danych

Dane przetwarzamy na podstawie:

• realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegających na zapewnieniu poprawnego funkcjonowania i bezpieczeństwa aplikacji oraz prawidłowej realizacja usługi w ramach umowy zawartej między Appodo a Partnerem (Specjalistą),
• obowiązujących przepisach prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w zakresie ustawy o rachunkowości i przepisów podatkowych,
• udzielonej przez Ciebie zgody na marketing naszych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. B RODO), którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

Okres przetwarzania danych

Dane przetwarzamy do czasu wygaśnięcia danej umowy pomiędzy Tobą a Appodo, oraz dla celów podatkowych i rachunkowych przez okres wskazany w określonych przepisach podatkowych i rachunkowych.

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody w celach związanych z wysyłaniem informacji marketingowo-handlowych, będziemy je przetwarzać do czasu jej wycofania.

Zakres przetwarzanych danych

Jeśli do kontaktu z nami skorzystasz z formularzy kontaktowych dostępnych w naszych serwisach będziemy przetwarzać uzupełnione przez Ciebie dane, jak: imię, nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu. W przypadku kontaktowania się z nami drogą telefoniczną lub mailową, na numery i adresy e-mail wskazane przez Appodo w niniejszej Polityce i regulaminach lub listownie, będziemy przetwarzać dane niezbędne do obsługi sprawy, której dotyczy kontakt np. imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny.

Cel przetwarzania danych

Podane przez Ciebie dane przetwarzamy w celu obsługi zgłoszonej przez Ciebie sprawy, w tym nawiązania kontaktu i udzielenia odpowiedzi na postawione przez Ciebie pytanie lub rozwiązania sprawy, której dotyczy kontakt lub korespondencja, w tym związanej z aplikacjami lub z Twoimi danymi osobowymi.

Podstawa przetwarzania danych

Dane przetwarzamy na podstawie:

• naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającym na obsłudze kierowanych do nas zapytań lub skarg oraz zapewnieniu najwyższej jakości obsługi
• realizacji obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), nałożonego na nas przez przepis prawa (np. gdy sprawa, z którą się do nas zwracasz, stanowi żądanie praw przysługujących na gruncie RODO)

Okres przetwarzania danych

Dane przetwarzamy przez okres umożliwiający realizację naszych prawnie uzasadnionych interesów lub do zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych. Po tym okresie dane podlegają usunięciu, anonimizacji lub będą przetwarzane w innym celu określonym w Polityce Prywatności.

Zakres przetwarzanych danych

Jeżeli obserwujesz nasze profile w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram), przetwarzamy Twoją nazwę użytkownika, imię i nazwisko (jeśli te dane są widoczne w Twoim profilu), informację od kiedy nas obserwujesz, Twoje komentarze i reakcje na naszą treść oraz inne dane, jakie platforma przetwarza na potrzeby tworzenia statystyk. Dane otrzymujemy od Ciebie, gdy zaczynasz obserwować nasze profile w mediach społecznościowych lub w inny sposób wchodzisz z nami w interakcję. Przekazujemy Twoje dane mediom społecznościowym, na których prowadzimy nasze profile, tj. Google Ireland Ltd.). Zwróć uwagę, że media społecznościowe samodzielnie gromadzą dane osobowe (w związku z tworzonymi w nich profilami użytkowników), dlatego powinieneś zapoznać się z politykami prywatności tych platform.

Cel przetwarzania danych

Dane te przetwarzamy w celu

• interakcji z Tobą w ramach prowadzonych przez nas profilów w mediach społecznościowych, w tym udzielania odpowiedzi na Twoje prywatne wiadomości i prowadzenia z Tobą dyskusji w ramach komentarzy pod postami,
• w celu promowania naszych działań za pomocą postów, które umieszczamy w mediach społecznościowych.

Podstawa przetwarzania danych

Dane przetwarzamy na podstawie:

• naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na udzielaniu odpowiedzi na zapytania i komentarze, informowanie o naszych działaniach, analizie statystyk związanych z naszymi kanałami w mediach społecznościowych.

Okres przetwarzania danych

Dane przetwarzamy tak długo, jak obserwujesz nasze profile lub wchodzisz z nami w interakcję. Pamiętaj, że możesz zawsze usunąć swoje komentarze pod naszymi postami, przestać nas obserwować lub usunąć swoje konto w mediach społecznościowych.

Zakres danych

Dane zawarte w formularzach elektronicznych, logi systemowe, dane identyfikacyjne użytkownika, dane dotyczące urządzenia i korzystania z Serwisu i Aplikacji oraz i inne niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia.

Cel przetwarzania danych

Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami, w tym roszczeniami z tytułu szkody wyrządzonej przez bezprawne korzystanie z Aplikacji.

Podstawa przetwarzania danych

Dane przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającym na możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Okres przetwarzania danych

Do czasu przedawnienia roszczeń określonego przepisami prawa.